ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

Áp dụng từ ngày: [30/10/2020]

1. Nguyên tắc chung

• Website congnghexanh.edu.vn do CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DÒNG SÔNG XANH ("Công ty") vận hành và quản lý.
• Công ty cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ, phần mềm chính hãng, tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hoạt động giao dịch trên website đảm bảo công khai, minh bạch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

2. Quy định chung

Tên miền website thương mại điện tử:

• Website chính thức: congnghexanh.edu.vn
• Chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DÒNG SÔNG XANH

Định nghĩa chung:

• Người bán: Công ty Cổ phần Công nghệ Dòng Sông Xanh.
• Người mua: Cá nhân, tổ chức có nhu cầu sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Thành viên: Người dùng truy cập và thực hiện giao dịch trên website.
• Tất cả thành viên phải tuân thủ pháp luật Việt Nam và cam kết thực hiện đúng nội dung trong điều khoản này.

3. Quy trình giao dịch & giao nhận

Đối với người mua

• Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ trên website.
• Bước 2: Xem thông tin chi tiết, giá cả, điều kiện sử dụng.
• Bước 3: Đặt hàng và cung cấp thông tin cần thiết.
• Bước 4: Nhận email xác nhận đơn hàng từ hệ thống.
• Bước 5: Thanh toán và nhận sản phẩm/dịch vụ theo hướng dẫn.

Đối với công ty

• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
• Đảm bảo chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.
• Giao hàng đúng thời gian cam kết (nếu có áp dụng hình thức giao nhận).

4. Trách nhiệm khi phát sinh lỗi kỹ thuật

• Công ty cam kết duy trì hoạt động ổn định của website.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, công ty sẽ khắc phục sớm nhất và thông báo đến khách hàng.
• Khách hàng có thể liên hệ hỗ trợ qua email: support@congnghexanh.edu.vn hoặc số điện thoại 0335002383.

5. Quy trình tiếp nhận & giải quyết khiếu nại

• Khách hàng gửi khiếu nại qua email hoặc hotline.
• Công ty tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng [thời gian xử lý] ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật.

6. Quyền và nghĩa vụ của công ty

Quyền hạn

• Cung cấp dịch vụ theo quy định.
• Thay đổi chính sách giá, chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước.
• Ngừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng.

Nghĩa vụ

• Đảm bảo thông tin trên website chính xác và minh bạch.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền lợi

• Được sử dụng sản phẩm/dịch vụ theo đúng cam kết.
• Được hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi theo quy định.
• Được gửi ý kiến, đánh giá về dịch vụ của công ty.

Nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin chính xác khi thực hiện giao dịch.
• Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.
• Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật.

8. Điều khoản áp dụng

• Điều khoản này có hiệu lực từ 30/10/2020.
• Công ty có quyền điều chỉnh nội dung và thông báo công khai trên website.

9. Liên hệ

• Công ty Cổ phần Công nghệ Dòng Sông Xanh
• Website: congnghexanh.edu.vn
• Email: support@congnghexanh.edu.vn
• Hotline: 0335002383